“敞胸怀，听谏言，致远求成凭制度；同呼吸，共命运，当家作主靠人民。”8月18日，走进湖滨区涧河街道崤北社区的民主巷，一副副以“人民民主”为主题的楹联映入眼帘，来来往往的居民不时驻足诵读，成为巷子里一道亮丽的风景线。

　　崤北社区人大代表联络室位于民主巷的左侧，接待大厅宽敞舒适，墙上的办事流程醒目详细，社区居民遛弯时就可以进来反映情况，或者直接在“人大意见建议簿”上提交问题，方便快捷。

　　“我们不断畅通民意收集渠道，努力让群众感受到人大工作是看得见、摸得着的，人大代表就在身边。”崤北社区党支部书记李文全表示，作为全市首批“全过程人民民主基层示范点”之一，崤北社区人大代表联络室聚焦“为民办实事、优化营商环境、招商引资、城市建设”等主题，持续提升全过程人民民主制度化、规范化、程序化水平，将代表联络室打造成为践行全过程人民民主的有效载体。

　　每个月的15日是崤北社区人大代表联络室人大代表接待选民日，组织各级人大代表进站服务群众、倾听民声。2023年以来，共组织活动16次，参与代表173人次，接待、走访群众46人次，收集反映问题18条，已全部协调处理完成，真正做到“民有所愿、我有所为”。

　　“我们这儿是老旧小区，基础设施相对落后，以前污水管道中的污物都溢到了小区地面，路面破损塌陷，出行很不方便。后来我们给人大代表提了建议，经过一个多月的改造提升，小区院落焕然一新，大家的心情也好了很多。”住在迎宾综合小区的居民李师傅开心地说。

　　“我在接访过程中遇到商户对社区改造提升项目心存不满的情况，认为施工影响商铺日常经营，一直阻挠施工。”湖滨区人大代表马妮说，了解事情经过后，她多次协调双方对施工方案进行调整，在不影响施工整体进度的情况下满足商户的实际需求，最终问题得到了圆满解决。

　　从“脏乱差”到“环境优”，从“剑拔弩张”到“握手言和”……通过人大代表联络室，群众急难愁盼和代表履职尽责实现“双向奔赴”，共同作答基层治理的“关键题”。

　　密切人大代表同人民群众的联系，丰富代表进站活动方式，崤北社区人大代表联络室将人大工作与社区中心工作深度融合，持续聚焦民生实事，组织人大代表开展实地走访，了解反映实际问题。今年以来，已组织人大代表开展“助力城市基层治理”“助力城市文明建设”“促进社会和谐文明”等专题活动10余次，并票决实施拆墙并院、完善基础设施建设等民生实事项目，极大提升了社区居民生活品质。

　　“在走访中我们发现社区里空巢老人居多，生活存在诸多不便。”李文全说，为了让老年人拥有幸福的晚年生活，崤北社区在代表联络室内设立了老年活动中心，并在联络室旁打造社区理想餐厅，不断提升老年人的生活质量。如今，崤北社区理想餐厅已作为优秀案例在全市推广。

　　党委决策部署，人大及时跟进，崤北社区在践行全过程人民民主中实现了党委意图和人民意愿的同频共振。

　　“我们将继续本着想群众所想、帮群众所难、解群众所忧的服务宗旨，引导人大代表做好社区服务，架起‘连心桥’，办好群众事，真正让代表联络室践行全过程人民民主的阵地作用发挥得更加充分，让全过程人民民主在崤北社区结出更加丰硕的成果。”李文权表示。（全媒体记者 张静怡 通讯员 何萍）